home Meny close
menu Meny

Retur & bytting

Du har opp til 14 dager til å bestemme deg om varen er riktig for deg. 

 

Hvordan returnerer jeg en vare?

Pass på at merkelappen fortsatt er på, og at plagget er i sin opprinnelige stand. 

Fest returseddelen utenpå pakken. Denne dekker fraktkostnader. Hvis du ikke bruker den medfulgte returseddelen,

vil du selv være ansvarlig for returpakken inntil den er på lager. 

Avlever din pakke på posten. Når vi har motatt din retur vil du motta en bekreftelse på mail,

og pengene vil bli refundert til din konto innen 2-7 virkedager ved kortbetaling. 

Det kan ta opptil 10 arbeidsdager før vi mottar din retur. 

Refusjonstiden avhenger av hvilken bank eller kortutsteder du har. 

 

Returpolitikk

Varene skal ikke være brukt, slitt eller vasket.

Varene skal returneres med originale merkelapper mm. 

Vi godkjenner ikke undertøy eller badetøy som retur.

Sko skal sendes tilbake i den originale skoesken og i sin opprinnelige stand. 

Skulle det være en feil med varen din kan den vurderes som en reklamasjon. 

 

Reklamasjon - jeg har mottatt en defekt vare, hva gjør jeg?

Hvis noe i din bestilling er defekt, returner varen til oss snarest. Kontakt vår kundeservice og ha følgende detaljer klare:

Bestillingsnummer, produktnavn og beskrivelse av den defekte varen.

 

Hva gjør jeg hvis jeg har motatt feil vare?

Hvis du mottar en vare du du ikke har bestilt, beklager vi virkelig for dette. Returner varen til oss snarest og kontakt vår kundeservice med disse detaljene:

Bestillingsnummer, produktnavn, og beskrivelse av feil vare. 

 

Bytting- hva gjør jeg?

Når du ønsker å bytte et produkt trenger du ikke betale returavgift på varen du returnerer men du legger selv inn en ny ordre på det du vil bytte til. Gjør som følger: 

Returner det du ønsker å bytte og klistre den medfulgte returfraktseddelen på pakken og lever til ditt nærmeste postkontor. Legg deretter inn en ny bestilling på det du vil bytte til. 

Når vi har mottatt og registrert din retur, gir vi deg beskjed via e- post at returen har nådd oss og beløpet vil umiddelbart bli tilbakebetalt. 

Du trenger ikke bytte til samme produkt. Du endrer kun størrelse og bestiller samme produkt hvis hvis du vil, men ønsker du å bestille noe annet er det også helt i orden.