Angrerett
Du har full angrerett i 14 dager fra du mottok varen i henhold til forbrukerkjøpsloven. Angrerett gjelder også for varer som er på salg. For å benytte angrerett må varen være ubrukt og i samme tilstand som da du mottok den. Du har lov til å undersøke varene forsiktig, men merk at merkelapper ikke må fjernes og forseglinger på undertøy og badetøy må ikke brytes. Returskjema og returetikett følger med i pakken. Hvis du kaster returetiketten eller ikke mottar den, kan du kontakte nettbutikk@hoyer.no for å få tilsendt en ny. For å benytte angrerett må pakken hentes ut fra ditt lokale PostNord utleveringssted. Bruker du en annen forsendelsesmetode eller ikke bruker returetiketten, må du selv dekke kostnadene og risikoen ved eventuell bortkomst. Merk: Angrerett gjelder ikke for varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt, slik som undertøy, badetøy, øredobber og andre hygieneprodukter.
Retur
For å returnere en vare må du fylle ut returskjemaet som følger med pakken. Retur må skje innen 14 dager fra du mottok varen. Det påløper et fast returgebyr på 89 kroner for varer du ikke ønsker å beholde. Ved retur via vår returetikett koster dette 89,-. Vi tilbyr ikke bytte ved retur; hvis du ønsker en annen størrelse eller vare, må du legge inn en ny bestilling i nettbutikken. Returhåndtering tilbake til vårt lager kan ta opptil 20 virkedager. Ved retur til lageret vil du få tilbakebetalt beløpet til den kontoen som ble brukt ved betaling. Tilbakebetaling skjer gjennom Klarna etter at returen er mottatt og behandlet. Hvis du har kjøpt på faktura, vil Klarna kontakte deg for tilbakebetaling. Ved ubetalt faktura anbefaler vi å utsette forfallsdatoen for å unngå purregebyrer. Det oppdaterte beløpet på faktura vil være synlig når returen er registrert.
