Reklamasjon – hva gjør jeg?
Har du mottatt en vare med feil eller mangel, har du reklamasjonsrett i inntil 2 år fra du mottok varen – så lenge feilen oppstår ved normal bruk og du gir beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Du må også kunne vise ordrenummer eller kvittering som beviser at varen er kjøpt hos Høyer.
Slik reklamerer du:
1. Ta kontakt med kundeservice på kundeservice@hoyer.no så snart du oppdager feilen. 2. Oppgi ordrenummer og beskriv feilen, og gjerne legg ved bilder som viser problemet. 3. Høyer vil deretter behandle saken videre med leverandøren og gi deg informasjon om neste steg.
