Velkommen til hoyer.no! Ta gjerne kontakt med vår kundeservice via e-post eller chat for alle spørsmål du lurer på. Uansett om du har spørsmål angående vårt varesortiment, trenger hjelp med bestillingen din, eller ønsker veiledning rundt størrelser og passform, er vårt erfarne team klare for å hjelpe deg!
Vennlig hilsen kundeserviceteamet på hoyer.no
For alle henvendelser som omhandler varer kjøp via hoyer.no ber vi deg kontakte kundeservice på mail nettbutikk@hoyer.no eller i chat.
Er du leverandører, ønsker å komme i kontakt med vår innkjøpsavdeling eller lignende? Vennligst kontakt post@hoyer.no så henviser vi deg til rett avdeling.
For alle henvendelser som omhandler kjøp av varer i fysisk butikk, vennligst kontakt gjeldende butikk. Se kontaktinformasjon på våre butikksider her.
Kundeservice er tilgjengelig på chat og e-post alle hverdager: mandag-fredag: 09.00-11.30 og 12.30-16.00
For henvendelser utenfor våre åpningstider; send oss en e-post til nettbutikk@hoyer.no, så vil vår kundeservice kontakte deg ved første anledning innenfor åpningstidene.
Merk at kundeservice kun besvarer henvendelser som omhandler hoyer.no. Alle henvendelser som omhandler varesortiment eller kjøp utført i en av våre fysiske butikker, bes henvendes direkte til gjeldende butikk. Kontaktinformasjon til alle fysiske Høyer-butikker finner du her.
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å gi deg en personlig handleopplevelse og tilpasset markedsføring, for å analysere nettrafikken vår og sikre at nettsiden vår er sikker og pålitelig. Klikk ‘Det er OK‘ hvis du vil tillate alle informasjonskapsler. Klikk ‘La meg velge‘ for å velge hvilke typer informasjonskapsler du vil godta eller deaktivere. For mer informasjon, se vår Personvern
Her kan du godta og avvise sporingsenhetene og analyseverktøyene vi bruker på nettsiden vår.
Vi bruker disse dataene til å forbedre ytelsen til vår nettside og tjenester, samt for å gi bedre brukeropplevelse og forretningsrelevant analyse av butikken vår.
Vi samler inn informasjon om dine bevegelser på nettsiden for å vise relevant sponset innhold om våre produkter (og produkter som tilbys av våre partnere og merkene i butikken). For å kunne velge innhold som passer dine interesser, kan vi bl.a. bruke informasjon om dine kjøp og bevegelser på nettsiden. Vi kan dele denne informasjonen og en kundeidentifikator, for eksempel en kryptert e-postadresse eller informasjon om kundens enhet, med tredjeparter som Facebook og Google. Vi gjør dette for å vise deg relevante annonser på tredjeparts nettsteder og apper. Vi kan også koble data på tvers av ulike enheter du bruker, samt behandle data om annonsene (for eksempel hvis du klikket på en annonse og deretter kjøpte noe). Vi gjør dette for å kunne måle effekten av en annonse.
Basert på interaksjonene dine med nettstedet og merkevaren og shoppingpreferansene dine, har vi muligheten til å gi deg tilpasset innhold; for eksempel produkter som samsvarer med dine preferanser.
Dataene som samles inn her er nødvendige for at siden skal fungere teknisk, tilby deg grunnleggende handlefunksjoner, gi sikkerhet og motvirke svindel. Disse funksjonene er alltid på.