Generell informasjon om retur og refundering

Godkjent retur:

Når returen din er behandlet på vårt lager, vil du motta en bekreftelse via e-post. Du vil motta tilbakebetalingen innen 7 virkedager.

Ikke godkjent retur:

Noen varer er unntatt fra angrefristen av helsemessige eller hygieniske årsaker, for eksempel varer med åpnet forsegling som badetøy, undertøy, piercinger/øredobber eller andre hygieneprodukter. Høyer.no forbeholder seg retten til å avslå en retur hvis varen(e) ikke kan selges på nytt, eller hvis kunden kan bli belastet for tapet Høyer.no lider ved å selge varen med rabatt.

For mer informasjon om varer som ikke omfattes av angrefristen, se våre generelle vilkår her.

Dersom vi mottar en vare som ikke oppfyller våre krav for retur, vil dessverre returen ikke bli godkjent og varen vil bli returnert til deg. Dette er for å sikre kvaliteten på Høyers varer.

For å kunne bytte eller returnere et produkt må følgende krav være oppfylt:

• Alle merkelapper må være på plass.
• Varen(e) må være ubrukt og uten sminke, parfyme eller lukt.
• Originalemballasjen må være intakt.
• Alt tilbehør må være med.
• Originalemballasjen må ikke være teipet, skrevet på eller lignende.