Medlemsvilkår

Kundeklubben Høyer Exclusive eies og drives av Retail & Branding AS (org.nr. 986 352 260) v/Høyer AS (org.nr. 923 198 148). Høyer Exclusive er et fordels- og lojalitetsprogram for kunder som har registrert seg som medlem i en Høyer-butikk eller på hoyer.no. Medlemmer av Høyer Exclusive får tilgang til en verden av inspirasjon, eksklusive tilbud og invitasjoner som kun er forbeholdt kundeklubbmedlemmer. Medlemsvilkårene under gir en oversikt over dine rettigheter og forpliktelser som medlem i Høyer Exclusive. Her finner du blant annet informasjon om hva som skal til for å bli medlem, medlemsfordeler og hva vi trenger for å kunne tilby deg tilpassede tilbud og fordeler. Avtalepartene er Retail & Branding AS (Høyer/vi/oss), Nydalsveien 15, 0484 Oslo, og den personen som er registrert som medlem (medlemmet/du/deg).

For å bli medlem i Høyer Exclusive og dra nytte av medlemsfordelene, må du være minst 18 år gammel, registrere deg som medlem og samtykke til våre medlemsvilkår. I tillegg må du ha en norsk postadresse og en gyldig e-postadresse som vi kan bruke for å kommunisere med deg.

Medlemskapet i Høyer Exclusive trer i kraft når du har identifisert deg med mobilnummer og e-post på hoyer.no, samt godkjent medlemsvilkårene. Innmelding via en fysisk Høyer-butikk skjer ved at du identifiserer deg fysisk med et mobilnummer som registreres av en ansatt i vårt kassasystem. Medlemskapet trer i kraft etter at du har godkjent medlemsvilkårene og fullført registreringen via lenken det oppgitte mobilnummeret mottar på SMS.

Du kan når som helst melde deg ut av Høyer Exclusive inne på "Min side". Merk at hele din konto med alle lagrede kvitteringer og ønskelister også blir slettet. Du vil da ikke lenger motta personlige tilbud, beskjed om salg, invitasjoner og/eller annen markedsføring fra oss. Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å gjenopprette innhold eller historikk dersom du velger å avslutte brukerkontoen.

Som Høyer Exclusive-medlem har du tilgang på en rekke fordeler:    •    Personlige tilbud og inspirasjon    •    Informasjon om salgsstart før alle andre    •    Invitasjoner til lukkede arrangementer    •    Eksklusive medlemspriser på utvalgte merker og produkter    •    Digital lagring av kjøpskvitteringer på Min side For å få tilgang til medlemsfordelene må du ha et aktivt medlemskap i henhold til våre medlemsvilkår.

Høyer er opptatt av å ivareta dine personopplysninger på en trygg måte. Vi trenger å samle inn, lagre og bruke visse opplysninger om deg og det du kjøper for å kunne tilby deg rabatter og tilbud, administrere medlemskapet og tilby en bedre tjeneste. Se Høyers retningslinjer for personvern, for alt du trenger å vite om hvordan vi tar vare på dine personopplysninger. Her kan du blant annet lese mer om hvilke personopplysninger vi samler inn, hva vi bruker dem til og hvordan du kommer i kontakt med oss.

Ved å melde deg inn i Høyer Exclusive, gir du ditt samtykke til å motta e-post, SMS og digital annonsering fra Høyer. Du har alltid muligheten til å melde deg av én eller flere kommunikasjonskanaler under “Min side” på hoyer.no. Selv om du velger å trekke tilbake ditt samtykke, kan du fortsatt motta viktig informasjon knyttet til medlemsforholdet så lenge du er registrert medlem. Dette kan for eksempel inkludere endringer i vilkårene eller andre relevante medlemsfordeler. Ved å registrere kjøpene dine i Høyer Exclusive gir du ditt samtykke til at Høyer kan bruke informasjonen om dine kjøp for å tilby deg mer relevante produkter, tilbud og fordeler. Du kan være trygg på at Høyer aldri vil dele denne informasjonen med tredjeparter, med mindre det er underleverandører som bistår med tjenester tilknyttet kundeklubben. Du kan når som helst be om innsyn i hvilken informasjon vi har registrert om deg ved å kontakte oss på post.nettbutikk@hoyer.no.

Du kan velge å reservere deg mot markedsføring som er skreddersydd på bakgrunn av analyser og algoritmer, inkludert markedsføring basert på tidligere kjøp og andre personopplysninger. Dette kan enkelt administreres ved å justere innstillingene på din profil under “Min side”. Ønsker du ikke å motta noen form for markedsføring eller kommunikasjon fra oss, kan du reservere deg ved å avslutte medlemskapet og brukerprofilen din, som beskrevet i punkt 5.1.

Høyers tjenester er i kontinuerlig utvikling, og vi forbeholder oss retten til uten varsel å endre, revidere eller oppdatere våre medlemsvilkår etter behov.  Den oppdaterte versjonen av vilkårene kan alltid leses på hoyer.no.

Høyer AS har ved omorganisering rett til å overføre rettigheter og/eller plikter etter medlemsvilkårene til et annet selskap, for eksempel til et annet Høyer-selskap.

Høyer er ikke ansvarlig for tap av rabatter og andre fordeler som skyldes trykkfeil, teknisk svikt, driftsstans og lignende uforutsette hendelser.

Vilkårene trer i kraft fra 11. desember 2023 og erstatter alle tidligere vilkår for medlemskap i kundeklubben Høyer Exclusive. Avtalen er løpende inntil den sies opp av medlemmet eller Høyer. Medlemmet kan når som helst si opp avtalen med umiddelbar virkning på "Min side". Alle opplysninger om medlemmet vil da bli slettet innen 30 dager. Høyer forbeholder seg også retten til, med 30 dagers varsel, å avvikle eller erstatte Høyer Exclusive.

Som medlem har du rett til å si opp avtalen med umiddelbar virkning under “Min side”, og alle opplysninger om deg vil bli slettet innen 30 dager. Dersom Høyer Exclusive må avvikles grunnet lovgivning, en domsavgjørelse, eller forbud fra myndigheter, kan kundeklubben opphøre med umiddelbar virkning. Høyer kan si opp avtalen med et medlem med umiddelbar virkning dersom medlemmet har oppgitt feilaktige opplysninger eller har brutt sine forpliktelser i henhold til disse vilkårene.

Dersom det oppstår en situasjon som gjør det umulig for Høyer å oppfylle sine forpliktelser i tråd med disse vilkårene, og som etter vanlige kjøpsrettslige regler regnes som Force Majeure, opphører den rammede parts forpliktelser så lenge den ekstraordinære situasjonen vedvarer.

Du er ansvarlig for å sikre at passord tilknyttet din brukerprofil blir håndtert på en forsvarlig måte og at det lagres og brukes slik at uautoriserte personer ikke får tilgang til dem. Høyer forbeholder seg retten til å avslutte ditt medlemskap i Høyer Exclusive eller nekte deg tilgang til tjenesten dersom det er mistanke om ulovlig bruk, misbruk av våre tjenester, brudd på medlemsvilkårene, eller ved andre berettigede grunner. For å sikre at vi ikke oppbevarer mer personlig informasjon enn nødvendig, kan vi også avslutte ditt Høyer Exclusive-medlemskap og slette all personlig informasjon hvis medlemskapet har vært inaktivt i over 3 år. Høyer forbeholder seg retten til å nekte deg å opprette nytt Høyer Exclusive-medlemskap ved mistanke om ulovlig bruk eller misbruk av tjenesten.

Medlemsvilkårene reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister med tilknytning til denne avtalen og som partene ikke løser i dialog, skal avgjøres av norske domstoler.

Kundeklubben Høyer Exclusive Retail & Branding v/Høyer AS Adresse: Nydalsveien 15, 0484 Oslo E-post: post.nettbutikk@hoyer.no For spørsmål omhandlende behandling av personopplysninger eller medlemsvilkår kan du kontakte oss på: post.nettbutikk@hoyer.no.